POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Emeli Boutique, nous sommes fiers de servir nos clients partout aux États-Unis avec une expédition fiable et efficace. Veuillez lire ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur la façon dont nous expédions vos trouvailles de mode préférées.

1. Informations générales sur l'expédition

Nous expédions actuellement partout aux États-Unis.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la taille/poids de votre commande.

2. Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.

Pendant les périodes de pointe ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous tiendrons informé de tout retard.

3. Tarifs d'expédition

Livraison gratuite – Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

4. Délais de livraison estimés

Voici à quoi s'attendre une fois votre commande traitée :

• Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Temps de transit : 6 à 11 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de livraison total : 7 à 14 jours ouvrables
• Heure limite de commande : 18h00 (UTC-4)
• Fuseau horaire : (UTC-4) Heure avancée de l'Est – New York
  

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les retards des transporteurs ou les conditions météorologiques extrêmes.

5. Restrictions d'expédition

Nous n'expédions pas aux adresses de boîtes postales, aux adresses militaires (APO/FPO/DPO) ou aux zones restreintes. Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en fonction des réglementations spécifiques aux États-Unis ou des restrictions des transporteurs.

6. Échec de livraison ou colis retournés

En cas d'échecs de livraison, d'informations d'adresse incorrectes ou de colis non livrés, les commandes peuvent nous être retournées. Nous vous contacterons si cela se produit et organiserons une nouvelle expédition, ce qui pourrait entraîner des frais d'expédition supplémentaires.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : info@emeli-boutique.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et trouver une solution dans les plus brefs délais.

8. Mise à jour de la politique d'expédition

Nous pouvons mettre à jour notre politique d'expédition de temps à autre pour répondre aux exigences des annonces Google Shopping ou pour améliorer notre service. La dernière version sera toujours disponible sur cette page. (Dernière mise à jour : 25/03/2026)

9 : Coordonnées

Heures de service client :

Lundi - Vendredi : 11h00 - 19h00 (UTC-4)

Samedi : 11h00 - 18h00 (UTC-4)

Dimanche : Fermé

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les 24 heures.

Contactez-nous : Contactez-nous

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